Klik op 1 van de onderstaande categoriën om een antwoord op één van onze veelgestelde vragen te vinden.
Dit hangt af van de residentie die u wenst te boeken. Het kan variëren van 1 dag tot 1 maand.
De waarborg dient om niet-betaalde huurrekeningen, schade of extra energieverbruik te kunnen
Indien u gereserveerd heeft via onze website of via mail, kan u hiervoor steeds terecht op het klantenportaal of via mail op sales@be-housing.be. Heeft u gereserveerd via booking.com of een andere , kan u uw reservatie aanpassen via ‘mijn booking.com’ in het klantenportaal. Bekijk zeker eerst de annulatievoorwaarden voor uw reservatie, deze zijn afhankelijk van de keuze voor restitueerbare of niet-restitueerbare kamers.
Afhankelijk van het door u gekozen tarief, worden er al dan niet annuleringskosten in rekening gebracht. We werken met 2 mogelijke tarieven: restitueerbaar en niet-restitueerbaar. Bij keuze voor het restitueerbare tarief kan u tot 24u voor aankomst uw reservatie annuleren of wijzigen. Voor annulaties of wijzigingen van boekingen aan het niet-restitueerbare tarief wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Indien u minstens één dag op voorhand een afspraak maakt met de complex manager, dan krijgt u uw waarborg terug op het moment dat u vertrekt.
Aangezien we een grote vraag krijgen en slechts een beperkte capaciteit hebben is het helaas niet mogelijk om opties op boekingen aan te bieden. Wanneer u huisvesting nodig heeft doet u er goed aan zo snel mogelijk te boeken.
Reservering is mogelijk via email of natuurlijk rechtstreeks op onze website. Telefonisch reservering is niet mogelijk.
Elk contract kan, afhankelijk van de beschikbaarheid, verlengd worden. U heeft er alle belang bij dit zo snel mogelijk aan te vragen. Bij elke verlenging zal de huurprijs opnieuw berekend worden volgens de, op dat moment in voege zijnde, prijzen.
Be-Housing heeft een ruime keuze aan accomodatiemogelijkheden. Deze gaan van single flats tot appartementen met twee kamers die 5 personen kunnen huisvesten. Op aanvraag kunnen we wanneer de flat dat toelaat steeds een extra bed bijzetten.
Wij bieden hoteldienst aan. Concreet omvat dit beddengoed en handdoeken voor keuken en badkamer. Het gaat hier niet om een verplichte service, dus wanneer deze niet in uw contract is opgenomen moet u wel beddengoed meebrengen. Bij contracten voor een periode korter dan een maand (dag- of weekcontracten) is hoteldienst steeds inbegrepen.
Dat is mogelijk, maar de complex manager moet daar steeds op voorhand van op de hoogte gebracht worden.
Geen enkel probleem. U kan onze residenties na afspraak bezoeken.
Daar wij geen standaard hotels zijn, beschikken onze gebouwen ook niet over restaurants. Al onze flats zijn voorzien van een eigen kitchenette waar u uw eigen potje kan koken. Indien gewenst kan u bij ons wel opteren voor bepaalde pakketten/manden die wij op uw flat leveren. Zo zijn er bv. de ontbijtmand, het starterspakket, de biermand, ...
In al onze residenties is een lift aanwezig, met uitzondering van onze Budget Flats Leuven en Condo Gardens Leuven.
Alle flats, alsook de openbare en privé-ruimtes zijn rookvrij.
Neen. Over het algemeen zijn onze flats voorzien van enkele (single) bedden. Slechts enkele flats zijn voorzien van een tweepersoonsbed. U kan tijdens het reserveren altijd wel mededelen welk type van bed u had gewenst. Indien mogelijk zullen we hier zeker rekening mee houden. Een garantie is er echter nooit.
U kan inchecken op weekdagen tussen 16u en 20u. Indien u op een ander tijdstip, of tijdens het weekend wenst in te checken kan u steeds contact opnemen met de complex manager om te bekijken wanneer uw flat beschikbaar kan zijn.
Indien u op een ander tijdstip, of tijdens het weekend wenst in te checken, neem dan steeds contact op met de complex manager. Hij zal u dan de juiste procedure uitleggen om uw check-in vlot te laten verlopen.
U dient de flat uiterlijk te verlaten voor 10u. Een latere check-out is, indien de beschikbaarheid het toelaat, tegen een meerprijs mogelijk. Hiervoor neemt u best contact op met de complex manager.
Wanneer u niet uitgecheckt bent voor de middag zonder de complex manager daarvan te verwittigen dan zal er een extra nacht aangerekend worden.
Dat hangt af van uw contract. Wanneer u een contract heeft waarin wekelijkse schoonmaak is voorzien, dan hoeft u de flat niet zelf schoon te maken. Als u een maandelijks contract hebt afgesloten zonder schoonmaakdienst, dan moet u de flat wel degelijk zelf bij vertrek schoonmaken.
| Emailadres | info@be-housing.be |
| Adres | |
| Ezeldijk 14 | |
| 3290 DIEST | |
| BELGIUM | |
| Kantoor uren | ma - vrij 09u00 - 17u00 |
| Emailadres | kamila@be-housing.be |
| Kantoor uren | ma - vrij 09u00 - 17u00 |
| Telefoonnummer | +32 (0)13 29 62 15 |
| Emailadres | sales@be-housing.be |
| Kantoor uren | ma - vrij 09u00 - 18u00 |